تحرص هيئة البريد السعودي في المملكة على تقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة ، وتعمل بشكل دوري على تحسين وتطوير خدماتها لتلبية احتياجات المجتمع العربي. ما هي مدة بقاء الشحنة في البريد السعودي؟ ومن خلال تتبع الشحنة إلكترونياً سنجيب على كل هذه الاستفسارات بالتفصيل في هذا المقال على الموقع.
ما هي مدة بقاء الشحنة في البريد السعودي؟
يمكن لعملاء البريد السعودي الآن استلام وتسليم الشحنات والطرود عبر البريد السعودي ، وقد وفرت هذه الخدمة الكثير من الوقت والجهد ، وأصبح توصيل البضائع أكثر سلاسة.
- قدم البريد السعودي (السبيل) اليوم العديد من الخدمات الإلكترونية التي يمكنك الاستفادة منها.
- وإذا كنت ترغب في استلام وتسليم الطرود بالبريد ، فكل ما عليك فعله هو إرسال البريد الإلكتروني إلى الهواتف المحمولة أو عبر البريد الإلكتروني.
- هذه الخدمة متوفرة سواء كانت البضائع من داخل المملكة أو من خارجها.
- ويمكنك الحصول على البضائع الخاصة بك لاحقًا بالذهاب إلى أقرب مكتب بريد لك.
- ومع بطاقة الهوية الوطنية تحصل عليها على الفور.
- ومع ذلك ، إذا تأخرت عملية القبول ، تحتفظ An Post بالحق في التخلص من الشحنة بالكامل.
- لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتجاوز فترة الاحتفاظ بالبضائع ثلاثين يومًا.
- الأفضل للمواطن أن يستلم شحنته بمجرد وصولها بالبريد.
- او يمكن الحصول عليها من خدمة الشحن الوطنية.
- يمكن الآن تسليم الطرود إلى المنزل ، إذا قام العميل بالتسجيل في خدمة البريد الوطنية.
- ومن ثم ينبه البرد بأن هناك شحنة قادمة قريباً ، ويتعقب الشحنة.
- من خلال الاتصال برقم البريد السعودي 19992 ، سيتم إدخال جميع تفاصيل الشحنة ، بالإضافة إلى بياناتها الشخصية وبيانات الإرسال الوطنية.
- في هذه الحالة تستغرق الشحنة مدة لا تتجاوز تسعة أيام.
طرق الحصول على الطرود
يحرص البريد السعودي على خدمة العملاء بأفضل طريقة ممكنة ، لذلك يتم إيلاء اهتمام خاص للتحقق من جميع التفاصيل قبل استلام الطرود وتسليمها ، والمحتوى ليس عشوائيًا ، ولكن في وضع الترميز الآلي.
- عندما يقوم شخص ما بإيداع طرد ، وتسليمه إلى محطة طرد ، يتم إخطار المرسل إليه على الفور ، للتأكد من استلامه للطرد في الوقت المحدد.
- يتواصل البريد الإلكتروني مع المرسل عن طريق رسالة نصية أو بريد إلكتروني.
- تتضمن الرسائل كافة تفاصيل الشحنة بدءًا برقمها (رقم التتبع) والرقم السري الذي ستتمكن من خلاله من استلام الطرد.
- تتضمن الرسالة أيضًا تفاصيل المرسل ، وطبيعة الشحنة ، ومن أين وإلى أين تتجه الشحنة ، وبالطبع تحدد الموعد النهائي للاستلام.
- وبمجرد استلام هذه الرسالة ، يمكن أخذ الطرد بسلاسة تامة ، ما عليك سوى الانتقال إلى محطة الطرد حيث تم إرسال الشحنة.
- وبدلاً من ذلك ، يمكن للمرسل إليه الاتصال بالبريد السعودي ، بحيث يمكن شحن الطرد إلى عنوانه الوطني.
- يحتاج الشخص للتحقق من طبيعة الشحنة وكافة مواصفاتها قبل استلامها.
- تلقائيًا ، قبل استلام الطرد ، يجب فتحه للتأكد من دقة محتوياته.
شروط ارسال الطرود
- لا يمكن لأي شخص إرسال طرد عشوائيًا ، ولكن هناك بعض الشروط التي يجب الوفاء بها ، تحقق قبل إرسال أي طرد.
- أولاً: اكتشاف نوع الطرد ، لوجود بعض الأشياء التي يمنع منعاً باتاً توزيعها ونقلها باليد.
- تشتمل المواد التي لا يُسمح بنقلها على مواد خطرة مثل المواد المحترقة أو القابلة للاشتعال أو غيرها من المواد.
- كما لا يُسمح بشحن أسلحة أو متفجرات أو أي شيء آخر.
- كما يجب أن تكون الأدوية المنقولة مسجلة بالفعل ويتم التحقق من صحتها.
- في حالة المواد الغذائية يتم التحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية ولا يسمح بإدخالها إذا انتهت صلاحيتها أو على وشك الانتهاء.
- من الضروري أن يتم تغليف العبوة بالكامل بشكل كامل ، لمنع تعرضها للتلف بأي شكل من الأشكال.
- إذا كان الطرد من خارج أراضي الجزيرة العربية ، ففي هذه الحالة قد لا يتجاوز وزنه 30 كجم ، ولكن في حالة الطرد القادم من خارج أراضي الجزيرة العربية ، في هذه الحالة من الضروري عدم تجاوز الوزن 50 كجم
- وقبل الإرسال هناك بعض التفاصيل التي يجب أن تكون متوفرة وتحتاج إلى التسجيل مع الطرد ، على سبيل المثال:
- اسم وتفاصيل المرسل.
- يجب أن يحتوي الطرد على بيانات المرسل وختمه.
- اعتمادًا على نوع وطبيعة الحزمة ، فمن المؤكد تمامًا أن العبوة مغلفة بشكل صحيح.
- يجب تسجيل العنوان الوطني بالتفصيل باللغتين العربية والإنجليزية ، أو يجب تسجيل العنوان المخصص لمحطة الطرود.
- في حالة نقل أي من الأوراق أو المطبوعات أو الملفات في هذه الحالة يتم تغليفها بورق شفاف لإظهار ما هو موجود في المطبوعات.
كيف يمكنني تتبع الشحنة في البريد السعودي؟
من أهم الخدمات الإلكترونية في البريد السعودي خدمة تتبع الشحنات ، حيث يمكن للمواطن العربي معرفة مكان الشحنة بدقة من خلال الموقع الرسمي للبريد (السبيل).
- كل ما عليك فعله هو الوصول إلى خدمة تتبع الشحن عبر الإنترنت عبر هذا الرابط.
- ثم اكتب رقم الشحنة ، والذي يتكون في الغالب من 13 رقمًا.
- لذلك ستكون قادرًا على معرفة موقع شحناتك ، والوقت المتوقع للوصول إلى موقع التسليم.
- أنت تعرف مكان الطرد من اللحظة التي يسلمها فيها شخص ما ، حتى تستلمها.
- يجب عليك تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني الرسمي الخاص بك ، والاشتراك في الخدمة ، وستتلقى جميع التفاصيل عبر الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني.
البريد السعودي اون لاين
- يضم مكتب البريد الآن أكثر من 450 فرعًا ، ويمكنك الاستفادة من خدمات أقرب فرع إليك.
- بالإضافة إلى الخدمات المتوفرة في مكاتب البريد ، هناك العديد من الخدمات الإلكترونية المختلفة المتوفرة على الموقع الرسمي أو من خلال تطبيق سُبُل أونلاين.
- تشمل أبرز الخدمات الإلكترونية ما يلي:
- منصة الرسائل القصيرة المجانية
- العنوان الوطني.
- خدمات تجارية.
- الخدمات العالمية.
- ربط الشحن.
- قم بتغيير وجهة الشحنة.
- تقديم الخدمات.
- خدمة تجهيز الشحن.
- خدمات صندوق البريد العادية.
- علب بريد رقمية.
رقم هاتف البريد السعودي
يقدم البريد السعودي اليوم فريق دعم فني متميز للغاية ، يقوم بالرد على أسئلة العملاء واستفساراتهم وتعليقاتهم في أي وقت ، من أجل تحقيق أفضل خدمة عملاء ممكنة في أسرع وقت ممكن.
- يمكنك الآن التواصل مباشرة مع مركز العملاء من أي مكان في المملكة العربية السعودية عن طريق الاتصال بالرقم المجاني المتفق عليه 19992
- سيتم الرد على جميع طلباتك واستفساراتك بالتفصيل ويتعاون الدعم الفني مع العملاء حتى تتضح رؤيتهم تمامًا.
- كما يمكنك الاتصال بالدعم الفني عن طريق الاتصال من خارج المملكة العربية السعودية على +966112898888
- كما تتيح إمكانية التواصل عبر تويتر من خلال الحساب الرسمي على الموقع @ SPL_Cúram
- يمكن للعميل الآن تقديم طلباته إلكترونيًا ، عبر خدمة العملاء على موقع An Post الرسمي عبر هذا الرابط.
- عليك أولاً تحديد نوع التطبيق ، سواء:
- ثم حدد نوع الخدمة سواء:
- في جميع أنحاء العالم.
- أكبر.
- قنوات على الإنترنت.
- تجاري.
- العناوين البريدية والوثائق التجارية.
- العنوان الوطني.
- مكاني.
- فروع العمل.
- وتقوم بإدخال نوع العميل سواء كان:
- فرادى.
- قطاع الأعمال.
- يجب عليك إدخال بياناتك الشخصية بدقة ، مثل الاسم الكامل ورقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني.
- ثم سجل تفاصيل الطلب بدقة تامة.
- تفضل إرفاق بعض المستندات بطلبك لتأكيد البيان.
- انقر فوق إضافة ، وسيتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن.
لذلك علينا توضيح الأمر ما هي مدة بقاء الشحنة في البريد السعودي؟ وكيف يمكنك تتبع عنوانك بكل سلاسة الآن حيث أوضحنا طرق التواصل مع فريق الدعم الفني بالبريد.
