عرض قيمة الموظف (EVP) هو قيمة السمعة ، الملموسة أو غير الملموسة ، التي يتلقاها الموظف من منظمة مقابل عمله / عملها.
عندما نعمل مع المنظمات في مبادرات مشاركة الموظفين ، فإننا غالبًا ما نقوم بتقييم ما نسميه “قمم التفاعل” ؛ من خلال هذه القمم ، نراجع نتائج استطلاعات تفاعل الموظفين في الشركة ، ونناقش التوصيات لتحسين وتطوير خطط العمل ، وأحد الأجزاء الرئيسية لهذه القمم هو مناقشة القيمة الافتراضية للموظفين (EVP). داخل المنظمة.
نبدأ بسؤال القادة التنظيميين: “لماذا يختار شخص ما العمل لديك؟” ؛ تقدم معظم المنظمات إجابات مثل ، “نحن ندفع أكثر من السوق” ، “لقد صوتت لنا للتو كصاحب عمل مفضل” ، “اسمنا معروف” أو ببساطة: “نظرًا لوجود العديد من الوظائف المتاحة لنا.” المؤسسات الأخرى تسقط بسهولة على بعضها البعض ، وتضحك باللون الأصفر وتقول: “لا نعرف”.
في كلتا الحالتين ، يمكن لعدد قليل من الأشخاص وصف EVP بأي تفاصيل.
هناك شركتان تحددان القيمة الافتراضية للموظفين:
لقد عملنا مؤخرًا مع شركتي مطاعم ، إحداهما سلسلة مطاعم للوجبات السريعة في 400 موقع ، والأخرى سلسلة راقية من 150 موقعًا.
كما تعلمنا من الاستطلاعات ومجموعات التركيز ، وجد العاملون في الوجبات السريعة القيمة الأكبر في الجداول الزمنية المرنة ، مما سمح لهم بتلبية الالتزامات الأسرية والمدرسية والاجتماعية ، والقدرة على التواصل مع الأصدقاء في العمل ، وخصم 50٪ على وجبات الغداء مرة واحدة. . واحد في الأسبوع – وهي ميزة تكلف حوالي 78 سنتًا في الأسبوع لكل موظف – وكان عمال المطعم الذين تمت ترقيتهم ، بدورهم ، قلقين بشأن عوامل مختلفة تمامًا: فرص النمو والتنمية والتقدم والثقة لمديريهم ودعم المجتمع والاستمتاع هو – هي. زبائنهم.
أدرك القادة في سلسلة الوجبات السريعة أيضًا ، من خلال فهم نائب الرئيس التنفيذي ، أن معظم عمالهم الشباب كانوا متنقلين ؛ لذلك ، من أجل تسهيل الجدولة – التي تعد أحد الدوافع الرئيسية لعرض القيمة – لجأوا إلى نظام جدولة قائم على التطبيق يمكن لموظفيهم الوصول إليه من منازلهم.
قاموا بتنفيذ برنامج إحالة توظيف دفع للموظفين 100 دولار لكل إحالة معينة ؛ أدى ذلك إلى حل مشكلة التوظيف من خلال الجمع بين شبكات الأصدقاء والعائلة في نفس المواقع ، وتوسيع نطاق برنامج تناول الطعام المخفض الخاص بهم ليشمل وجبة واحدة لكل وردية عمل مدتها أربع ساعات ، وزيادة مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم بشكل ملحوظ.
نظرت السلسلة الغذائية المتطورة أيضًا في القيمة الافتراضية للموظفين (EVP) ووجدت أن عرض القيمة يختلف باختلاف الوصف الوظيفي ؛ على سبيل المثال ، يقع العديد من موظفي السلسلة – الذين يشكلون جزءًا كبيرًا من السكان – في إحدى فئتين: الطلاب والآباء غير المتزوجين.
بالنسبة لهم ، كان الجدول الزمني المرن مع ساعات عمل كافية لسداد الفواتير أمرًا مهمًا للغاية ، وقد أخذت المطاعم ذلك في الاعتبار ، ومع ذلك ، قام مديرو المطاعم والمديرون المساعدون بتقييم فرصة التطوير الوظيفي والتدريب والتقدم ، وبالنسبة للمجموعة الأخيرة ، قاموا وضع برنامج تدريب شامل للمدير ؛ هذا يقلل بشكل كبير من التعب.
إليك كيفية اكتشاف EVP الخاص بك:
لا تأخذ معظم المنظمات الوقت الكافي لمراجعة EVP بدقة ؛ يبدأ فهم EVP الخاص بك بطرح الأسئلة التالية ، لكنه لا ينتهي عند هذا الحد. وجدنا أن العديد من المؤسسات تعتقد أنها تعرف إجابات هذه الأسئلة ، لكننا نجد أيضًا أن الموظفين غالبًا ما يجيبون بشكل مختلف.
يمكن أن يؤدي هذا الاختلال إلى توظيف غير فعال ، وتثبيط الدافع والاستنزاف. هل تعرف نائب الرئيس التنفيذي الخاص بك؟ ابدأ بالإجابة على الأسئلة الأربعة التالية والأسئلة الناتجة عنها ، ثم قارن إجاباتك بإجابات موظفيك لمعرفة ما إذا كانت متطابقة:
- ما هي “العلامة التجارية” لمنظمتنا ؛ ماذا يعرف عنك موظفوك الحاليون والمحتملون؟ وما هي النتائج التي تحصل عليها من هذه العلامة التجارية؟ هل هذه هي النتائج التي تريدها؟
- لماذا يختار شخص ما الانضمام إلى مؤسستك ؛ أي ، ما هي القيمة التي تقترحها لموظفي المستقبل؟ وما الذي يتطلبه الأمر لجذب هذا الشخص؟
- لماذا يختار الموظف البقاء في مؤسستك؟ وما الذي يتطلبه الأمر للحفاظ على هذا الشخص؟
- هل هناك فجوات بين ما يطلبه موظفوك وما يحصلون عليه؟ وما الذي يتطلبه الأمر لسد هذه الفجوات؟
لا تنطبق القيمة الافتراضية للموظفين فقط على المؤسسة ككل ؛ كل شركة ووظيفة وقسم ومصنع وحتى مدير علامة تجارية لها علامتها التجارية الخاصة.
